常见问答 / 快速定位
先弄明白这几件事,看球就顺了
安博体育官网把新观众、老球迷和机构用户问得最多的疑问归成七组:从第一场球该从哪里看,到补时怎么计时、数据什么时候封存、页面打不开要怎么办。点开任意一条就能读到答案,找不到你要的那条,工作日写信或打电话给客服。
- 半场比分在哪看
- 补时怎么计时
- 赛季数据何时封存
- 页面加载异常
新手入门
第一次进来最容易卡住的三个地方,看完就能自己往下走。
Q01 第一次打开,应该先看哪里?
首页首屏摆的是正在进行和刚刚结束的场次,扫一眼就知道今天有哪些联赛类别在踢球。想安静补课,就从联赛轨道点进某一个类别,从第一轮顺着往下读。看完一场再点开比分卡片,上半场和下半场的分节会一起展开。
Q02 怎么找到某一场具体的比赛?
检索提供联赛、轮次、球队三个入口,知道轮次就直接挑轮次,只记得对手就输球队入口的关键词。定位到之后,卡片上会标明这场属于哪个联赛类别、第几轮,以及它对应的是哪个数据版本。追同一个轮次的所有场次,用轮次入口最快。
Q03 比分卡片上的数字分别代表什么?
卡片正面是全场比分,左侧主队、右侧客队,中间的数字用荧光青标出。点开后上下半场分列,补时阶段产生的得分单独切成暖橙色。卡片底部那行小字是版本标识,方便你在赛季档案里对回同一场。
比分与补时
补时是怎么攒出来的,半场比分又保存在哪一格。
Q04 伤停补时是怎么算出来的?
补时来自当场比赛里真正停表的时间积累,换人、伤停处理、进球庆祝和视频回看都算在内。我们按分钟刷新补时提示,上半场和下半场临近结束时给出预估区间。补时阶段出现的比分变化,会立刻反映到卡片上。
Q05 进行中的比分和已结束的比分差在哪?
进行中的场次带一枚跳动的实时标记,数字每次刷新会有一次短暂高亮。终场之后标记消失,比分固定下来,统计字段在赛后 30 分钟内补齐。已经固定的场次不会再被后来的更新改动。
Q06 半场比分在哪里看?
卡片默认显示全场,展开后上半场和下半场分列。上半场结束时即便比赛还在进行,那一格也会先固定住。按轮次排列的赛季档案里,也能一眼看完同一轮每一场的半场结果。
Q07 补时阶段的进球算进哪个半场?
上半场补时的得分计入上半场,下半场补时计入下半场,这样两个半场相加正好等于全场。淘汰赛被拖入加时的话,加时段单独列出,不并进常规时间的记录里。
数据与封存
净胜球和跑动怎么算,赛季收尾之后还会不会变。
Q08 净胜球是怎么得出来的?
一支球队在一个赛季里的进球总数减去失球总数,就是它的净胜球,只在同一个联赛类别、同一个赛季内部比较。积分榜把胜平负和净胜球并排摆开,切换视图不用离开页面。净胜球相同时,按进球数排先后。
Q09 场均跑动什么时候更新?
比赛中先给出一个粗略的区间值,终场后 30 分钟内补齐为最终数字。到了赛季收尾,场均跑动会和净胜球一起写进赛季终值档案。查历史赛季时,看到的就是当时封存下来的那一份。
Q10 赛季结束后数据还会变吗?
不会。赛季收官后,净胜球与场均跑动同步封存,打上版本标识,之后只在新的赛季里继续累积。想回看旧赛季,用赛季切换就能调出对应的那一版。
Q11 历史赛季能查到多久以前?
可以一路回溯到 2019 赛季,每个赛季都留着属于自己的封存版本。切换赛季之后,积分榜和比分卡片会整批换成那一年。联赛轨道支持最近三个赛季一键对比,适合做赛季之间的回顾。
检索与浏览
三个入口怎么搭配着用,手机上又该怎么看横向的长表格。
Q12 联赛、轮次、球队三个入口,什么时候用哪个?
按联赛找是总目录,适合先逛一圈再决定看什么;按轮次找适合追同一轮的所有场次,一屏就能看完;按球队找适合只盯一支队的读者。三个入口可以叠加,先挑联赛再挑轮次,结果会收得更窄。
Q13 手机上看积分榜和外援名额不太顺手?
积分榜和外援名额都是可以横向滑动的轨道,手指拖到底再松开,会自动回弹到最近的一格,不会滑过头。移动端以静态资源为主,弱网环境下文字和数字通常先出来,图片最后补上。
Q14 翻到页面中间后,怎么知道自己在哪个联赛类别?
顶部命令栏会一直显示当前联赛类别和赛季状态,滚到任何位置都不会丢。左侧的分组索引会跟着阅读进度高亮当前章节,想看别的问题直接点索引跳过去。切到别的联赛类别再切回来,最近一次的选择还在。
Q15 长页面读一半走神了,怎么找回原来的位置?
每个分组都有自己的编号和锚点,记住编号就能直接跳回来。滚动超过两屏后,右下角会出现返回顶部按钮,点一下回到命令栏。想继续读某个联赛类别的逐场记录,从联赛轨道进去最直接。
访问与兼容
哪些环境能正常打开,遇到加载不过去先试哪几步。
Q16 哪些浏览器可以正常打开?
手机端主流浏览器的近期版本都能正常打开,桌面端的 Chrome、Edge、Safari 和 Firefox 同样可以。字体和样式全部使用标准属性与本地资源,不需要额外安装插件。如果你的浏览器版本比较旧,建议先升级再访问。
Q17 网络不好的时候页面会表现成什么样?
文字和数字通常先加载出来,图片排在后面。比分卡片照样可以点击展开,积分榜和外援名额的横向轨道也能滑动。整体加载顺序就是让你先看到比分和排名,再补上图形部分。
Q18 页面刷不出来该从哪里排查?
先下拉刷新一次,大多数临时中断到这里就结束了。仍然打不开,就换个网络,或者换一个浏览器再试一遍。还是不行的话,记下出问题的联赛类别和场次,在工作日的服务时段内写信或打电话告诉我们。
反馈与客服
数据对不上或者页面打不开,找谁、说什么、多久有回音。
Q19 客服在什么时间处理问题?
客服邮箱和电话在工作日 9:00 至 18:00 由专人处理赛事数据与访问问题。非服务时段发来的邮件,会在下一个工作日按收到的顺序跟进。电话占线时先发邮件,把场次信息写全,处理会更快。
Q20 反馈数据问题时要提供哪些信息?
写清联赛类别、轮次和比赛双方,最好附上你在卡片上看到的比分。如果能指出具体是哪一格数字对不上,定位会快很多。再补一句使用的浏览器和大致时间,基本就能一次说清楚。
Q21 多久能收到回复?
工作日内提交的问题会优先处理,涉及历史赛季封存数据的会多花一两天翻查。情况比较复杂时,客服会先回一封进度说明,再给你最终结果。同一场比赛不要重复提交,会打乱处理顺序。
客服通道
客服邮箱
kefu@venue-anbo.com.cn
服务电话
400-7844-8446
工作日 9:00 至 18:00 由专人接听和回信,赛事数据与访问问题都可以走这两个入口。
合作咨询
地方联赛、青训机构和内容团队问得最多的几个问题。
Q22 机构用户能得到什么样的数据支持?
可以按赛季整理逐场的半场比分、净胜球与场均跑动,做成能长期查阅的档案。目前已有 6 家地方业余联赛和 4 家青训机构在用这套支持,主要由教练组和内容岗拿去复盘。流程从确认你要覆盖哪些联赛类别和统计字段开始。
Q23 合作从哪一步开始谈?
先通过联系通道说明机构名称、覆盖的联赛类别和大致场次量,我们会确认排期和交付方式。客服收到后会转给对接人跟进。赛季中途接入也可以,前面已经踢完的部分能一并补上。
Q24 站上的数据能引用到自己的渠道吗?
可以,引用时把卡片上的版本标识和联赛轮次一起保留就好。详细的引用约定写在使用说明里。批量使用或者要做二次加工,建议先和对接人确认一次,省得来回返工。